Hỏi đáp về dịch vụ check-in trực tuyến Air China

17/08/2015 Vietnam Booking

Hành khách là người trưởng thành đã đặt mua vé điện tử cho các chuyến bay thực hiện bởi Air China với số hiệu chuyến bay xác định (và những người không thực hiện bất kỳ thay đổi hành trình nào của chuyến bay) có thể sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến của Air China. Dịch vụ check-in trực tuyến của Air China có sẵn cho các chuyến bay trong nước và quốc tế.

Air China không chấp nhận check-in trực tuyến cho hành khách đặc biệt, bao gồm cả hành khách VIP, hành khách bị thương hoặc bị bệnh, hành khách tàn tật, cựu chiến binh bị thương hoặc tàn tật, nhân viên cảnh sát, phụ nữ mang thai, trẻ vị thành niên, hành khách lớn tuổi không có người đi kèm và hành khách với bữa ăn đặc biệt.

check-in air china 3

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến Air China:

1. Check-in trực tuyến là dịch vụ có sẵn cho vé mua qua đại lý bán vé máy bay Air China hoặc đại lý du lịch?

Hành khách mua vé điện tử Air China qua bất cứ kênh nào cũng có thể Check-in trực tuyến.

2. Có thể sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến nếu hành trình bao gồm các chặng bay của hãng khác không?

Không. Chỉ có các chuyến bay thực hiện bởi Air China có đủ điều kiện thực hiện dịch vụ.

3. Check-in trực tuyến là dịch vụ có sẵn cho chuyến bay quá cảnh nội địa Trung Quốc?

Đúng. Có một thẻ lên máy bay in cho từng chặng bay

4. Check-in trực tuyến là dịch vụ có sẵn cho các chặng bay nội địa Trung Quốc của các chuyến bay quốc tế?

Có, nhưng các chuyến bay quốc tế từ Trung Quốc không đủ điều kiện cho dịch vụ.

5. Đặt vé theo nhóm có được check-in trực tuyến không?

Được. Hệ thống check-in trực tuyến cũng có thể sử dụng khi bạn đặt vé máy bay theo nhóm. Trong trường hợp này, mỗi cá nhân hành khách sẽ có thẻ lên máy bay riêng của họ.

6. Hệ thống có thể hỗ trợ check-in trực tuyến cho nhiều hành khách không?

Bạn có thể tiến hành các thủ tục check-in trực tuyến với nhiều hành khách với điều kiện: nhiều nhất 3 hành khách tham gia.

7. Khi nào có thể bắt đầu dịch vụ check-in trực tuyến?

Giờ mở dịch vụ check-in trực tuyến khác nhau tùy thuộc vào sân bay. Để biết thêm thông tin, bạn hãy kiểm tra Danh sách các thành phố có thể Check-in trực tuyến và giờ check-in.

8. Làm thế nào để check-in trực tuyến trên trang web của Air China?

Truy cập website Air China tại http://www.airchina.com, chọn trang web và ngôn ngữ, sau đó nhấp vào "Check in". Nhập thông tin đặt vé đúng để check-in.

check-in air china

9. Có thể thay đổi chỗ ngồi sau khi tiến hành các thủ tục check-in trực tuyến không?

Hành khách đã in thẻ lên máy bay bằng cách sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến có thể đăng nhập vào trang web của Air China lần nữa, chọn chỗ ngồi khác và in thẻ lên máy bay (thẻ lên máy bay của hành khách được coi là không hợp lệ sau khi nhấp vào Hủy bỏ chỗ ngồi (cancel a seat), bạn có thể tiến hành các thủ tục lên máy bay không quá ba lần đối với cùng một chuyến bay).

10. Có thể tiến hành thủ tục check-in trực tuyến mà không cần máy in?

Có, bạn có thể mang theo mã ID hợp lệ để in lại thẻ lên máy bay ở quầy Air China tại sân bay khởi hành.

11. Tại sao không thể in thẻ lên máy bay sau khi hoàn tất check-in?

Vấn đề in ấn có thể gây ra bởi trình duyệt Internet, mạng hoặc máy in của bạn. Nếu bạn không thể in thẻ lên máy bay, hãy hoàn thành các thủ tục check-in và in thẻ lên máy bay ở quầy Air China tại sân bay xuất phát.

12. Nên làm gì nếu thẻ lên máy bay bị mất?

Bạn hãy mang theo mã ID hợp lệ để in lại thẻ lên máy bay Air China tại quầy Air China ở sân bay xuất phát.

13. Những loại giấy nên sử dụng để in thẻ lên máy bay?

Giấy A4 thường (sử dụng máy in laser).

14. Làm gì để check-in hành lý của tôi sau khi tiến hành các thủ tục check-in trực tuyến?

Bạn có thể thực hiện check-in hành lý tại quầy thủ tục sân bay. Kích thước của hành lý xách tay: mỗi người được phép mang một kiện hành lý (2 kiện đối với hành khách First Class). Kích thước của mỗi kiện không được vượt quá 20 × 40 × 55 cm và không nặng hơn 7kg.

15. Làm để xem toàn bộ hành trình khi tiến hành các thủ tục check-in trực tuyến?

Bạn có thể yêu cầu các đại lý bán vé cung cấp hành trình như là chứng từ để thanh toán khi đặt vé, bạn cũng có thể yêu cầu cấp hành trình tại quầy thủ tục Air China tại sân bay xuất phát. Hành trình có thể được cấp một lần duy nhất.

16. Tại sao khu vực cửa lên máy bay được hiển thị là "not assigned" (không được chỉ định) trên thẻ lên máy bay?

Nếu bạn tiến hành các thủ tục check-in trực tuyến từ rất sớm, các cửa lên máy bay chưa được chỉ định tại thời điểm đó. Khi đến sân bay, bạn hãy kiểm tra thời gian khởi hành và cửa lên máy bay chuyến bay của bạn trên màn hình thông tin chuyến bay.

Hình ảnh thành phố

Vé máy bay đi Bắc Kinh

Vé máy bay đi Los Angeles

Facebook